 S u b j e c t 
 
*E  %:D'B  *0C1)  'D/9E  'DAFJ  "DJ'K 
 
 
 
 + + + + + + + + + + 
 
 
 
 { $ c l i e n t _ n a m e } , 
 
 
 
G0'  GH  %49'1  (#FG  B/  *E  *:JJ1  H69  'D*0C1)     # { $ t i c k e t _ i d }  %DI  E:DB)  D#FG  DE  F*DBI  #J  1/  EF0   { $ t i c k e t _ a u t o _ c l o s e _ t i m e }  3'9) . 
 
 
 
EH6H9  'D*0C1) :   { $ t i c k e t _ s u b j e c t } 
 
'DB3E :   { $ t i c k e t _ d e p a r t m e n t } 
 
'D#GEJ) :   { $ t i c k e t _ p r i o r i t y } 
 
'D-'D) :   { $ t i c k e t _ s t a t u s } 
 
 
 
%0'  C'F  D/JC  #J  #3&D)  #.1I  AB7  J1,I  'D1/  DJ*E  A*-  'D*0C1) . 
 
 
 
 { $ s i g n a t u r e } 
 
